tb99
নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tb99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "ওয়েবসাইট") পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("tb99", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল ধারা মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। কোনো ব্যাখ্যাজনিত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

tb99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে tb99 সহায়তা দলকে জানান।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রয়োজন হতে পারে।

tb99 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা tb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে অযোগ্য:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যারা স্ব-বর্জন (self-exclusion) প্রক্রিয়ায় নিজেদের বাদ দিয়েছেন।
• যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়েছে।
• tb99-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী ও তাদের নিকটাত্মীয়রা।

tb99-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank সহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন করা যায়।

আমানত (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম আমানত: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• একমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকেই আমানত গ্রহণযোগ্য।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• ব্যর্থ আমানতের ক্ষেত্রে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১–৬ কর্মঘণ্টা সময় লাগে।
• প্রথম উত্তোলনে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের অনুরোধ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেখান থেকে আমানত করা হয়েছে।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার tb99-এর আছে।

tb99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

স্বাগত বোনাস (২০০%):

• নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাবেন।
• সর্বোচ্চ বোনাস পরিমাণ: ৳২০,০০০ (বিশ হাজার টাকা)।
• বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (বোনাস পরিমাণ × ৩০ গুণ)।
• ওয়েজারিং পূরণের জন্য ৩০ দিন সময় দেওয়া হয়।
• প্রতিটি অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস একবারই প্রযোজ্য।

চলমান প্রমোশন:

• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: নেট লোকসানের ১০% প্রতি সোমবার জমা হয়।
• রিলোড বোনাস: নির্দিষ্ট দিনে পুনরায় আমানতে অতিরিক্ত বোনাস।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়ই পুরস্কার পাবেন।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ অফার।

tb99-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft ইত্যাদি) মাধ্যমে পরিচালিত হয়। সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ এলোমেলো।

• গেমের সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগের পর দেখা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে tb99 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিং ও স্পোর্টসবুক বিভাগে নির্দিষ্ট বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য যা আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে।
• কোনো গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে উদ্ভূত জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tb99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অর্থ উত্তোলনের উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম জেতার চেষ্টা।
• হ্যাকিং বা সফটওয়্যার: প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• ভুয়া তথ্য: নিবন্ধনে মিথ্যা পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার।

tb99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের উৎস হওয়া উচিত, আসক্তির নয়।

ব্যবহারকারীর জন্য সরঞ্জাম:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময়সীমা: গেমিং সেশনের সময়কাল সীমিত রাখার সুযোগ।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।

গেমিং নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

tb99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ডেটাবেস — tb99 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ এবং কপিরাইট আইনের আওতায় সুরক্ষিত।

• tb99-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম নির্মাতাদের সম্পদ এবং তাদের শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।

tb99 নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথাপি, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tb99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা তথ্য অন্যকে দেওয়ার কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
• নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (force majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে tb99-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট মাসে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

tb99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিস ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হওয়ার প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আলোচনার মাধ্যমে সমাধানকে অগ্রাধিকার দিই।

1. প্রথম ধাপ: সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিবরণ দিন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কোনো সমাধান না পেলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন।
3. তৃতীয় ধাপ: tb99 ১৪ কর্মদিবসের মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
4. চূড়ান্ত ধাপ: উভয় পক্ষের মধ্যে চুক্তি না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

tb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• ছোট পরিবর্তন ৭ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে।
• বড় পরিবর্তন ৩০ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত মেনে নেওয়ার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও কার্যকর। যেকোনো আইনি বিষয়ে বাংলাদেশি আইন প্রযোজ্য হবে।