tb99
গোপনীয়তা নীতি

tb99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি tb-99.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলি মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে tb99 ব্যবহার করলে এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

tb99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম।
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)।
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)।
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পঠনযোগ্য নয়)।
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য (KYC):

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
• ঠিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)।
• লেনদেনের ইতিহাস।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন।
• গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• বয়স যাচাই: ১৮+ নীতি নিশ্চিত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও গেম সাজেশন।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় tb99 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, সরাসরি পঠনযোগ্য নয়।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
• নিয়মিত নিরীক্ষণ: সার্ভার ও ডেটাবেজ নিরাপত্তা নিয়মিত যাচাই করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধ হওয়ার তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন।

tb99 কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করে না। যে পরিস্থিতিতে ভাগাভাগি হতে পারে:

অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্যমাত্র।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো পার্টনারদের সাথে শুধু গেম পরিচালনার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ চাহিদায় আইন অনুযায়ী।
• নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ পার্টনারকে tb99-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য করা হয়।

tb99 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

প্রয়োজনীয় কুকি (বাধ্যতামূলক):

• লগইন সেশন বজায় রাখা।
• ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ।
• নিরাপত্তা টোকেন যাচাই।
• শপিং কার্ট বা গেম অগ্রগতি সংরক্ষণ।

কার্যকারিতা কুকি (ঐচ্ছিক):

• আপনার পছন্দের গেম মনে রাখা।
• ব্যবহারকারীর সেটিংস সংরক্ষণ।
• ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ (গোপনীয়তা-বান্ধব পদ্ধতিতে)।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং পিক্সেল বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না।

আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করি। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক সংক্রান্ত তথ্যের ক্ষেত্রে:

• পেমেন্ট তথ্য সরাসরি tb99 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে।
• লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য (মোবাইল নম্বর, পরিমাণ) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শেয়ার হয়।
• সকল আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পতাকাঙ্কিত হয় এবং পর্যালোচনার জন্য ধরে রাখা হয়।
• পেমেন্ট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে — স্বচ্ছতার জন্য।

tb99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

tb99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। শিশুদের তথ্য সুরক্ষায় আমাদের বিশেষ নীতি:

• আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• যদি আপনি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের জানান।

কিছু পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে (যেমন Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর গেম সার্ভার)। এই ক্ষেত্রে:

• শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য স্থানান্তরিত হয়।
• আন্তর্জাতিক পার্টনারদের আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য করা হয়।
• সমস্ত স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

tb99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন।
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। tb99-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।